大雪

平成２６年２月。

確か１４～１５日だったと思いますが大雪が降り、翌日以降の例を見ない温度変化によって、主に南屋根面の雪が大きな塊となって落下し、雨樋やガレージの屋根の破損が相次ぎました。

弊社のお客様も被害にあい、２件ほど火災保険の特約を適用し修理、事なきを得ました。

保険で修理できると言う事を知らない方は、おそらくたくさんいらっしゃったでしょうが、そこを押して営業をかけるのは、武士の情けにもとるというか・・

営業かけずらいものがございました。


そうこうしているうちに月日は流れ・・・

そのことを忘れていた矢先、疎遠になっていた、２８年前に新築をしていただいたお客様から電話があり

「雨樋の修理なんて頼めますか？」

とのこと。

今時分にどういういきさつだろうと、いぶかって調査に伺って、事の次第を聞いて反省いたしました。

聞けば、とある外装業者さんの電話営業に付き合われ、話しているうちに、落雪による損害は、３年以内であれば、その裏付けが取れれば保険適用可能という知識を、その業者さんから聞いたとのこと。
保険屋さんに確かめたら、どうもその通りらしいのです。

工務店でございと、たかをくくっていた私。

そのことを知識として持っていなかったことに反省。

さらにその知識で、電話営業なりかける業者さんがいることに大反省。


カスタマーファーストが聞いてあきれます。


ブログを読んでくださっている皆様。

ご自宅の雨樋やガレージの破損を今一度点検なさってみてください。

期限はあと４か月余りです。